Куточок Споживача

Положення про механізми захисту прав споживачів

Клієнтам ПрАТ «МетЛайф» (надалі – Компанія) гарантовані всі механізми захисту прав споживачів фінансових послуг, передбачені законодавством України та встановлені практикою
 

Споживачам з числа людей з інвалідністю та інших маломобільних груп населення послуги надаються з урахуванням політики андерайтингу. До завершення воєнного стану, консультування щодо надання таких послуг проводиться у режимі онлайн або за телефоном Компанії.

Інформація про черговість задоволення вимог споживачів за договорами страхування, які можуть виникнути в разі визнання Cтраховика банкрутом

Повідомляємо, що у  разі визнання господарським судом Страховика банкрутом та відкриття ліквідаційної процедури вимоги кредиторів за договорами страхування першої черги підлягають задоволенню згідно з ст. 92 Кодексу України (18.10.2018 № 2597-VIII) з процедур банкрутства, в порядку, встановленому частиною дев‘ятою цієї статті:

  • у першу чергу - вимоги за договорами особистого страхування, передбачені частиною восьмою цієї статті;
  • у другу чергу - вимоги фізичних осіб за іншими договорами страхування, передбачені частиною восьмою цієї статті;
  • у третю чергу - вимоги юридичних осіб за іншими договорами страхування, передбачені частиною восьмою цієї статті;
  • у четверту чергу - вимоги за договорами особистого страхування, передбачені частиною сьомою цієї статті;
  • у п’яту чергу - вимоги фізичних осіб за іншими договорами страхування, передбачені частиною сьомою цієї статті;
  • у шосту чергу - вимоги юридичних осіб за іншими договорами страхування, передбачені частиною сьомою цієї статті.

Залишились питання?

Ви можете зв'язатися з нами будь-яким зручним для вас способом

Адреса, за якою приймаються скарги споживачів фінансових послуг

ПрАТ «МетЛайф» здійснює діяльність за адресою місцезнаходження – головного офісу:
 

01032 м. Київ, вул. Жилянська, 110 
Виключно ця адреса є адресою листування із будь-яких питань.
 

Адреса головного офісу оприлюднюється у державних реєстрах і зазначена на вебсайті та доводиться до відома клієнтам у документах, що складають договір страхування. 
 

Адреса поштової скриньки для електронного листування: office@metlife.ua